Le programme RevMax permet aux propriétaires des unités gérées par Les Suites Tremblant de maximiser leurs revenus de location. RevMax vous aide à prendre de bonnes décisions quant au meilleur moment d’utiliser votre unité pour occupation personnelle.
Alterra Mountain Company est muni d’une division de « Gestion de la tarification et de l’inventaire » qui s’assure que le bon produit est vendu à la bonne personne, au bon moment et au bon tarif. Le programme RevMax nous permet de travailler ensemble pour optimiser les revenus de votre unité.
Les propriétaires de résidences identifiés par Tremblant adhèrent automatiquement au Club des montagnards. En tant que membre, découvrez tout un monde d’avantages et de privilèges visant à maximiser votre expérience.
Notre calendrier des prévisions d’occupation identifie les jours des prochains mois où le taux d’occupation prévu est supérieur à 80 %.
Qu‘est-ce que l’ADR ?
Le Taux Quotidien Moyen (ou « Average Daily Rate ») mesure le prix moyen auquel nous louons les unités. La formule de l’ADR pour une période donnée est le revenu total divisé par le nombre total de nuitées pour l’hôtel. Il s’agit d’une bonne mesure pour aider à comprendre la structure des prix, mais ce n’est pas la mesure la plus importante pour maximiser le revenu total. En théorie, nous pourrions atteindre un ADR incroyable en doublant nos prix, mais cela affecterait notre taux d’occupation global. Si notre taux d’occupation diminue de moitié parce que nos prix ont doublé, nous n’avons alors pas accompli grand-chose.
Qu’est-ce que le REVPAR ?
Le revenu par chambre disponible (« Revenu Per Available Room ») est le revenu généré selon le nombre total de nuits disponibles par unité. REVPAR = revenu total ÷ nombre total d’unités disponibles.
Comment les tarifs sont-ils établis ?
Une tarification efficace est basée selon le marché, et non selon les coûts réels. Le consommateur a un seuil de tarif qu’il est prêt à payer, selon l’édifice et la période. Nous devons nous assurer que nous ne vendons pas notre produit à un tarif inférieur à celui que le consommateur est prêt à payer. Plusieurs facteurs sont pris en considération pour établir nos tarifs: l’historique de la performance, la météo selon la période de l’année, les tarifs de nos compétiteurs et l’économie en général.
Nous observons chaque date de l’année et établissons par édifice des tarifs aussi élevés que l’offre et la demande le permettent. Si la demande pour une période en particulier est basse, il peut être nécessaire d’offrir un rabais dans le but de stimuler les réservations. L’offre de rabais est particulièrement importante en dehors de la saison des vacances d’hiver et pour plusieurs périodes en milieu de semaine. Les types d’édifices et d’unités ont également une influence sur l’établissement des tarifs; certains types d’unités sont en demande tout au long de la semaine, tandis que d’autres le sont les fins de semaines et durant les périodes d’achalandage important.
Comment les périodes d’occupation sont-elles déterminées ?
Les périodes d’occupation sont déterminées en observant les périodes d’occupation de l’année précédente, le rythme d’occupation par rapport à l’année précédente et les tendances du marché dans la région. L’analyse est faite à partir de rapports de recherche et en observant les diverses périodes d’achalandage, le nombre d’appels reçus et le nombre de visiteurs sur le site web. Les événements spéciaux, les congrès et les conférences, qui peuvent attirer de nouveaux visiteurs sur le site, sont également analysés.
Comment puis-je connaître les dates les plus achalandées ?
Les dates d’achalandage élevé sont identifiées dans les calendriers de demande de réservation, le calendrier des prévisions d’occupation identifie également les dates où le taux d’occupation prévu est de 80 % ou plus pour les trois prochains mois. Ce calendrier est disponible sur le présent site web.
Comment puis-je réserver mon unité ?
Vous devez faire parvenir vos demandes de réservations à l’équipe de réservations Propriétaires :
Quand les demandes de réservation sont-elles disponibles et dois-je les retourner à l’équipe de réservations Propriétaires ?
Afin de garantir vos demandes de réservations pour la saison à venir, il est important de respecter les délais préétablis pour avoir priorité de dates. Les demandes reçues après ces délais sont sujettes à la disponibilité et ne sont pas garanties. Vous êtes également responsable de vous assurer d’obtenir la lettre de confirmation pour chaque réservation ou chaque annulation par l’équipe de réservations Propriétaires, et que toutes les informations sont exactes.
| Saison | Délai |
|---|---|
| Été (mai – octobre) | 1 janvier au 1 février |
| Hiver (novembre – avril) | 1 mai au 1 juin |
Vos demandes de réservations seront acheminées à l’équipe des réservations propriétaires qui gèrera toutes les demandes. Voici la démarche pour effectuer vos demandes de réservations en ligne à travers le formulaire Nous joindre :
Que dois-je faire si mes plans ne sont pas encore définitifs ?
Si vos plans ne sont pas définitifs mais qu’il y ait de bonnes chances que vous voudrez occuper votre unité pendant une période d’achalandage important, il est préférable d’inclure ces dates dans votre demande de réservation qui doit être retournée à l’équipe de réservations Propriétaires, selon les délais préétablis tout en respectant les restrictions. Une fois que vos plans seront définitifs vous pourrez modifier votre réservation existante; il est plus facile d’annuler des dates réservées en période d’achalandage important que d’essayer d’en rajouter. Il est important toutefois de respecter les délais d’annulation afin de participer à la distribution des revenus de location.
Quelles informations dois-je fournir pour faire une demande de réservation ou une modification à une réservation existante ?
Vous devez fournir les informations suivantes :
À quel moment dois-je vous aviser d’un changement à apporter à une réservation existante ?
Le plus tôt possible. Cela est d’autant plus important au cours des périodes d’achalandage élevé puisque nos disponibilités et notre flexibilité de réservation deviennent limitées et nous tentons d’accommoder à la fois nos propriétaires et notre clientèle régulière. Si vous devez annuler une réservation en partie ou en totalité, vous devez respecter les périodes de délais afin de participer à la distribution des revenus de location pour les dates affectées par l’annulation.
Pourquoi ai-je besoin d’un courriel de confirmation ?
Le courriel de confirmation permet de s’assurer qu’une réservation a été faite et que les détails représentent ce qui avait été entendu. Il est très important de vérifier que l’information reflète bien les dates de votre séjour; si vous notez une erreur, vous devez communiquer sans délai avec l’équipe de Réservations Propriétaires pour faire les modifications et éviter des problèmes potentiels à votre arrivée puisque si à l’arrivée vous n’avez pas de courriel de confirmation en main et que votre unité n’est pas disponible, vous aurez l’option de faire une réservation payante au tarif escompté propriétaire; vous ne pourrez pas occuper une autre unité sans frais.
Quelles sont les heures de bureau de l’équipe de réservations Propriétaires ?
Du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.
Pour des demandes de dernière minute seulement (réservation, annulation ou modification) en dehors de ces heures, vous devez communiquer directement avec votre hôtel. Toutefois, s’il s’agit de demandes pour des dates ultérieures, vous devez faire votre demande directement avec l’équipe de réservations Propriétaires et un membre de l’équipe fera un suivi avec vous dès que possible pendant les heures de bureau.
