Réservez à l’avance
Que ce soit pour votre hébergement ou pour vos activités durant votre séjour, nous vous invitons à opter pour une réservation à l’avance afin de réduire les interactions avec le personnel sur place.
Chers invités,
Les hôtels Les Suites Tremblant sont actuellement ouverts et prêts à vous accueillir. Comme votre bien-être est au cœur de nos préoccupations, nous avons mis en place des mesures sanitaires qui respectent les directives de la santé publique. Nous comptons sur votre coopération pour prendre connaissance et respecter l’ensemble des mesures présentées sur cette page.
N’hésitez pas à communiquer avec nous pour toute question.
Soyez responsables
Demeurez à la maison si vous ressentez l’un des symptômes suivants : toux, fièvre, difficultés respiratoires, perte soudaine de l’odorat ou du goût.
À votre arrivée à votre hôtel
L’enregistrement se fera comme à l’habitude suite à la mise en place de mesures sanitaires rigoureuses dans nos réceptions dont l’installation de parois de protection en acrylique, la désinfection de la réception et des clés de chambres à chaque visiteur. Nous recommandons qu’une seule personne par réservation se présente à la réception pour l’enregistrement et demandons de privilégier l’usage de cartes bancaires comme mode de paiement.
Unités et espaces publics
Nous avons mis en place de nouveaux protocoles de nettoyage et de désinfection pré-arrivée et post-départ. Nous avons retiré les éléments non essentiels des unités. Il n’y a pas de service d’entretien aux chambres durant votre séjour, afin de limiter les interactions du personnel avec votre milieu de vie, mais demeurons évidemment à votre disposition pour toute demande. Toutes les unités seront laissées vacantes selon le délai recommandé avant d’être nettoyées et réassignées, conformément au protocole de nettoyage mis en place. Nous avons augmenté la fréquence de nettoyage et dans tous les espaces publics, en particulier les surfaces les plus fréquemment utilisées.
- Ermitage du Lac: le service de petit-déjeuner se fera sous forme de buffet froid.
- Holiday Inn Express & Suites Tremblant: le déjeuner continental sera servi sous forme de boite à lunch.
Port du masque
Le port du masque ou couvre-visage couvrant le nez et la bouche est obligatoire dans les espaces publics fermés, dans la télécabine et dans les files d’attente des remontées. Cette obligation s’applique également dans le cadre des réunions d’affaires et des congrès. Le participant devra porter un masque ou un couvre-visage pour entrer et sortir de l’établissement et dans toutes les situations où il est en mouvement à l’intérieur de l’établissement, notamment:
- Pour aller à la toilette
- Pour prendre l’ascenseur
- Pour se rendre à l’espace réservé aux repas
- Pour se rendre à l’espace pause-café
Il est fortement recommandé que le participant se lave les mains avant et après avoir réinstallé son masque.
Distanciation
De la signalisation a été mise en place pour assurer la distanciation physique recommandée par la santé publique sur l’ensemble des propriétés dont notamment à la réception et les espaces communs. Nous vous remercions de votre coopération afin de respecter pour votre bien-être et celui des autres invités.
Stations de lavage de mains
Des stations de désinfection ont été installées à divers endroits dont la réception, les stationnements intérieurs, les ascenseurs ainsi que divers autres endroits appropriés.
Utilisation des ascenseurs
L’utilisation des ascenseurs est limitée à un groupe de personnes séjournant dans la même suite à la fois. Nous vous demandons donc de faire preuve de patience et utiliser les escaliers lorsque possible.
Commodités
- Les piscines et les saunas sont fermés.
- Spas ouverts: Ermitage du Lac, Holiday Inn Express & Suites Tremblant, Lodge de la Montagne, Sommet des Neiges, Tour des Voyageurs I. Veuillez vous informer à la réception pour connaître les horaires et modalités de réservation.
- Salles d’entraînement ouvertes: Ermitage du Lac, Holiday Inn Express & Suites Tremblant, Lodge de la Montagne, Sommet des Neiges, Tour des Voyageurs I.
- Les salles de jeux pour enfants et les salles de billard sont fermées.
Employés
Chaque jour, nous nous assurons que l’ensemble des employés ne présentent pas de symptômes. De plus, tous les employés sont formés sur les protocoles sanitaires reliés à la COVID-19. L’ensemble des employés portera les équipements de protection individuelle (masque, visière, gants) requis. Finalement, nous mettons constamment à jour l’ensemble de nos mesures sanitaires en demeurant à l’affût des annonces gouvernementales et en s’assurant de respecter les directives des autorités gouvernementales.
